由中国轻工业信息中心和人民网舆情监测室联合主办、中国轻工行业舆情实验室承办、石家庄君乐宝乳业有限公司协办的《中国轻工行业网络舆情年度报告》发布会，于1月28日在人民日报社举行。中国轻工业联合会副会长兼秘书长王世成，人民日报原副总编辑江绍高，工业和信息化部运行监测协调局副局长黄利斌，中国轻工业联合会副秘书长、中国轻工业信息中心主任才大颖，人民网副总裁官建文等相关国家部委领导、各轻工行业协会分管行业信息和舆情工作的负责人以及部分轻工行业优秀企业和媒体负责人参加了本次会议。王世成认为，自媒体时代舆情关乎企业兴衰存亡，舆情已经不仅仅是一个公共关系层面的问题，不仅仅是一个及时坚持预警和市场反馈的问题，更应该在服务行业、企业方面发挥更大的作用，产生更大的价值。

王世成介绍到，改革开放以来，我国轻工行业得到了快速发展，在2012年轻工行业处于高速发展的时期，基本每个月都至少发生一起行业的舆情事件，比如说洗涤行业的起诉蓝月亮，羽绒行业的活拔绒事件，酿酒行业的酒鬼酒塑化剂等等，这些社会热议的话题依然记忆犹新。针对事件，认真负责，实事求是，科学认知，妥善处理，已成为广大轻工人的共识和共同的着力点。

王世成认为，当前中国经济已经进入了新的发展阶段，适应新常态已经是行业的共识。宏观经济下行和行业自身深层次因素影响，已经构成了轻工行业发展的双重挑战。我国轻工业面临着下行压力大、形势趋复杂、深度调整期、渐入新常态的基本特征。如果把质量比作企业的生命、品牌，比作企业的灵魂，那么在移动互联网，自媒体和大数据快速发展的时代，舆情将关乎企业的兴衰存亡。

当市场环境和经济效益不够好的时候，当转型升级成为主旋律的时候，有关企业的质量舆情事件是否会增多，企业高管的舆情问题会对市场产生多大影响；O2O模式、粉丝经济和社区卖点能否成为轻工企业新的营销选择；轻工行业的舆论场又将发挥哪些新的变化，形成哪些新的趋势。以上都需要行业组织和优秀企业进行深入的探讨。

王世成认为，在今天舆情已经不仅仅是一个公共关系层面的问题，不仅仅是一个及时坚持预警和市场反馈的问题，更应该在服务行业、企业方面发挥更大的作用，产生更大的价值。比如说在市场环境和经济效益不够好的时候如何利用舆情帮助企业寻找市场商机；当消费需求从模仿型排浪式的消费，转向个性化，多样化的消费的时候，如何帮助企业迅速的调整和应变，进而适应和引领这种趋势；当经济增长更多的依靠改革开放和创新驱动的时候，如何帮助企业及时把握政策的结合点，善于借力发力赢得先机和市场化能力的提升等。

面对以往的新常态、新阶段，面对蓬勃发展的自媒体，互联网思维和平台战略，面对热度不断升级，烈度不断加深，速度不断加快，范围不断加大的舆情问题，产业如何正确把握，迎接挑战，行业如何主动应变，管控风险，企业如何创新思维，融合发展王世成最后表示，对中国轻工业信息中心和人民网舆情室共建中国轻工行业实验室表示支持，并由衷的希望实验室秉承人民网权威实力源自人民的理念和轻工行业开创务实的精神，民以情为手段，建立起轻工企业和广大消费者沟通的桥梁。